预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊分普通门诊（含专科门诊）、专家门诊与专病门诊。心病科、肺病科、脑病科、脾胃肝胆科、肾病科、内分泌科、骨伤科、康复科、风湿科、妇科、产科、针灸科、治未病科等均开设相应专科／专病诊室。挂号与诊疗费用按阳春市公立医院医疗服务价格与中医医疗机构分级定价执行，具体金额以支付页面显示为准，本报告不列具体数字。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 医院官方微信公众号／服务号“阳春市中医院服务号”（官网“预约挂号”入口所指向的官方渠道，可网上预约当日或预约挂号）；② 现场挂号：门诊综合楼一楼收费挂号窗口与院内自助机，现场挂号时间上午 8:00—11:30、下午 14:30—17:30；③ 电话咨询：客服中心 0662-7768791（上午 8:00—11:30、下午 14:30—17:30），总机 0662-7717120。医院官方渠道未单独公布专科预约专线，本报告不罗列。 |
| 放号与门诊时间 | 公开门诊时间为上午 8:00—11:30、下午 14:30—17:30，周六、日照常（中国医药信息查询平台与多家第三方口径一致）；急诊 24 小时应诊。医院未在公开渠道统一公布线上放号提前天数与具体放号时点，以医院官方服务号当日设置为准。 |
| 抢号技巧 | ① 骨伤科（创伤一／二／三区）、脑病科、康复科、心血管科专家号相对紧，建议在官方服务号提前完成就诊人建档与支付绑定，放号后直接选院区—科室—医生—时段；② 骨伤科按创伤一／二／三区与颅脑外科分设，初诊与复诊楼栋楼层可能不同，以挂号单标注的病区／诊室为准；③ 针灸、推拿、康复、治未病多为按疗程多次治疗，可优先选择同一医生的连续时段；④ 初筛未明可在普通门诊完成基础检查后再挂相应专科；⑤ 需空腹项目（空腹血糖、肝功能、腹部超声、增强 CT／磁共振）尽量上午到院，8:00 开诊前完成抽血可当日出部分结果。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：凭有效身份证在官方服务号完成就诊人添加，或到门诊收费挂号窗口办理诊疗卡；中医复诊请带齐既往药方、舌脉记录与近期检查报告，以便医师复评。医保结算与报销比例按阳春市／阳江市医保部门对中医医疗机构的现行规定执行，具体以结算时医保系统显示为准。 |
| 退换号 | 退号、换号规则以医院官方服务号与挂号窗口当日告知为准；现场挂号请在就诊当日规定时段内办理，逾时可能按医院规定处理，具体以门诊收费处说明为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 医院唯一建成运营院区，门诊、住院、医技、急诊同址。急诊科 24 小时应诊；门诊集中各专科专病诊室；住院部设骨伤各病区、外科、妇科、产科、肿瘤科、重症医学科等；医技区设医学影像科（DSA、1.5T 磁共振、128 排 CT）、医学检验科、药剂科与中药制剂中心、手术室。新院在建，未投用前所有诊疗均在拥军路院区。 | 位于阳春市春城街道拥军路 2 号，城区主干道旁，公交可乘 4 路至“阳春市中医院”站；自驾导航“阳春市中医院（拥军路）”，院区车位有限，高峰时段建议公共交通或早到。 | 广东省阳江市阳春市春城街道拥军路 2 号 | 0662-7717120（急诊 24 小时应诊） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊，覆盖创伤与急腹症、心脑血管急症（胸痛、卒中）、呼吸衰竭、中毒、高热及内科急症等；与重症医学科、介入导管室（DSA）、医学影像科组成急危重症救治链。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 胸痛中心：急性胸痛、疑似急性冠脉综合征按绿色通道直达导管室行介入；② 卒中中心：急性脑梗死按绿色通道行静脉溶栓或介入取栓（AIS 介入再通技术质量管理 A+ 水平）；③ 创伤中心：严重创伤按创伤流程救治，必要时直转手术室；④ 危重孕产妇与新生儿：产科与阳春市急危重症孕产妇抢救专家组联动；⑤ 中毒与高危孕产妇：急诊科中西医结合处置。具体绕行与分诊以医院当日预案为准。 |
| 院前急救与转运 | 急危重症请直接拨打 120 或由急救车转运；自行驾车送诊请就近停靠并先到急诊分诊台候诊。拥军路院区位于城区主干道，高峰时段车辆进入与停车较紧张，建议优先选择 120 转运。 |
| 就诊提示 | 急诊与门诊入口分区，夜间与节假日请按现场指引前往急诊科；带齐身份证、医保卡与既往病历资料，危急情况先分诊后挂号。 |
6 避坑指南
① 认准“阳春市中医院”与“拥军路 2 号”：本院与阳春市人民医院（阳春市三甲综合医院）、阳江市人民医院、阳江市中医医院都不是同一家，同城异地、性质不同，导航与转诊前请核对全称与地址。
② 门诊 8:00 开诊、周六日照常，但部分专科并非每日均有专家：公开门诊时间为上午 8:00—11:30、下午 14:30—17:30 且周六日照常，但骨伤科、脑病科、康复科等专家多按固定排班出诊，务必先在官方服务号确认当日是否有目标专家，以免白跑。
③ 骨伤科按创伤一／二／三区与颅脑外科分设病区：同一“骨伤科”名下有多个病区与诊室，初诊与复诊楼栋、楼层可能不同，以挂号单标注的病区／诊室为准，不要只凭“骨伤科”三字找楼层。
④ 风湿科与皮肤科合署为“风湿病皮肤科”：痛风、类风湿、红斑狼疮与常见皮肤病在同一团队，挂错“风湿科”或“皮肤科”当天可能都归该团队，但专病方向不同，预约时看清专病名称。
⑤ 治未病科不等于体检中心：治未病中心做体质辨识与中医调养，属中医调理性质，不替代疾病诊治；已确诊的慢病（高血压、糖尿病、肿瘤）应在相应内科／专科门诊随访。
⑥ 中药与西药联用请遵医嘱：本院中西医结合普遍，是否停用西药须由主诊医师决定；肿瘤患者化疗期间自行改服中药或停用靶向／免疫药物属高风险行为。
⑦ 院内制剂与膏方需现场确认：中药制剂中心可生产 49 种中药制剂、28 种固定膏方，部分品种可能临时缺货或需委托生产周期，开方时请当场确认能否立即取药及疗程。
⑧ 检查与空腹安排：需空腹的检验与增强影像尽量上午完成；CT／磁共振增强有碘或钆对比剂禁忌，须提前告知医师过敏史与肾功能；本院 1.5T 磁共振检查前按技师要求去除金属物品。
⑨ 新院在建、动线可能调整：按三级甲等标准建设的新院已于 2024 年 11 月开工，一期预计 2026 年 2 月封顶、2027 年底投用，目前所有诊疗仍在拥军路院区，就诊前可先致电总机 0662-7717120 确认楼栋位置。
⑩ 专家职称序列不同：同一科室可能同时有主任医师、主任中医师、副主任医师、副主任中医师出诊，“主任中医师”与“主任医师”是两个不同序列（前者为中医专业职称、后者为西医专业职称），挂号时看清职称与科室，避免复诊挂不上同一位医师。
